Jesyon Operasyonèl nan Sèvis Akomodasyon[Finalizado]

Inscripción cerrada

- Nasyonal Inivèsite Cordoue - Scholas - Virtual Campus

Jesyon Operasyonèl nan Sèvis Akomodasyon

Konsènan kou sa a

Touris se youn nan aktivite ekonomik ki pi enpòtan nan mond lan, paske, gras ak devlopman akselere li yo nan deseni resan yo, li jenere echanj etranje pou peyi a, vil oswa konpayi ki pote l 'soti.

Benefis ekonomik yo nan chak aktivite te pote soti nan destinasyon an, lye dirèkteman oswa endirèkteman nan sèvis la touris, yo reflete nan pwovizyon an nan sèvis akomodasyon, transpò, ak ajans reseptif, kòm byen ke gastronomi ak biznis atizanal nan plas yo nan orijin. Sa ede pwodiksyon lokal yo, jenere djòb ki estab ak nouvo epi yo dwe endepandan, bay etablisman yo ak entrain ki nesesè pou travay yo.

Objektif la nan kou a se bay zouti jesyon aranjman reyalize aksyon ki minimize pèt yo ki te koze pa mank nan fòmasyon Resous Imèn, optimize depans ak ofri sèvis bon jan kalite nan diferan zòn nan atansyon touris nan diferan etablisman yo otèl.

Nan premye kou sa a yo pral travay nòmalman ak materyèl teyorik ak odyovizyèl, ak chak nan modil yo tou te gen yon evalyasyon pwòp tèt ou-ki pral pèmèt yo kontinye avanse.

Objektif Jeneral

Rekonèt diferan zòn operasyonèl nan établissements otèl ak karakteristik fonksyonèl yo.

Objektif espesifik

Antrene resous imen ki fè travay teknik operasyon nan établissements aranjman

Mete ajou konesans an relasyon ak teknik operasyon aktivite yo.

Idantifye zouti jesyon ak maketing inovatif nan òf aranjman an

Kontni

Modil 1: Sèvis Kliyan

Modil 2: efikas konpetans pou jesyon sèvis akomodasyon

Modil 3: ofganizasyon nan resepsyon an ak gardyen

Modil 4: Debaz Sèvis Manje ak Bwason. Bon Pratik Faktori (BPM)

Modil 5: Planche Depatman

Kondisyon pou

Se kou sa a gen entansyon pou tout kominote a ak espesyalman pou moun ki dedye a touris ak otèl oswa ki vle aplike inisyativ touris.